यदि आपका सैमसंग टीवी रिमोट काम नहीं कर रहा है

सैमसंग स्मार्ट टीवी लगातार कई कारणों से सभी अनुशंसित सूचियों में शीर्ष पर हैं, उपयोग में आसानी और ऐप्स के बड़े चयन से लेकर अतिरिक्त सुविधाओं (जैसे सैमसंग टीवी प्लस) तक। जबकि आपका सैमसंग टीवी चिकना और चमकदार हो सकता है, कोई भी चीज़ आपके टीवी देखने के अनुभव को खराब नहीं कर सकती है, जितना कि एक दोषपूर्ण रिमोट कंट्रोल। टीवी में आपके मॉडल के आधार पर भौतिक बटन या टच कंट्रोल होते हैं, लेकिन कोई भी व्यक्ति चैनल देखने या ऐप सामग्री स्ट्रीम करने के लिए उन नियंत्रणों का उपयोग नहीं करना चाहता है। यदि आपका सैमसंग टीवी रिमोट काम नहीं कर रहा है, तो कुछ समस्या निवारण चरणों का प्रयास करें।
पहला कदम शायद सबसे स्पष्ट है, लेकिन इसे भूलना भी सबसे आसान है। बहुत कम लोग टीवी रिमोट की बची हुई बैटरी लाइफ के बारे में तब तक चिंता करते हैं जब तक कि उसमें बिजली खत्म न हो जाए और वह काम करना बंद न कर दे। अगर बैटरियाँ उम्मीद के मुताबिक लंबे समय तक नहीं चलती हैं, तो वे जंग खा सकती हैं या क्षतिग्रस्त हो सकती हैं।
बैटरी कम्पार्टमेंट खोलें और बैटरी निकालें। बैटरी कम्पार्टमेंट और बैटरी टर्मिनलों पर सफ़ेद पाउडर, रंग उड़ना या जंग लगने की जाँच करें। आप इसे पुरानी बैटरियों या किसी भी तरह से जंग लगी या क्षतिग्रस्त बैटरियों पर देख सकते हैं। किसी भी अवशेष को हटाने के लिए बैटरी कम्पार्टमेंट को सूखे कपड़े से पोंछें, फिर रिमोट कंट्रोल में नई बैटरियाँ डालें।
अगर सैमसंग रिमोट काम करना शुरू कर देता है, तो समस्या बैटरी में है। ज़्यादातर सैमसंग स्मार्ट टीवी AAA बैटरी का इस्तेमाल करते हैं, लेकिन बैटरी केस या यूज़र मैनुअल को ज़रूर देखें कि आपको कौन सी बैटरी चाहिए। टीवी रिमोट को बहुत ज़्यादा पावर की ज़रूरत नहीं होती, लेकिन आप एक टिकाऊ या रिचार्जेबल रिमोट खरीद सकते हैं, ताकि आपको बैटरी खत्म होने की चिंता न करनी पड़े।
आप अपने टीवी मॉडल के आधार पर अपने रिमोट को कई तरीकों से रीसेट कर सकते हैं। रिमोट कंट्रोल से बैटरियाँ निकालें और इसे रीसेट करने के लिए पावर बटन को कम से कम आठ सेकंड तक दबाकर रखें। बैटरियाँ डालें और सुनिश्चित करें कि रिमोट अब ठीक से काम कर रहा है।
नए सैमसंग स्मार्ट टीवी और रिमोट कंट्रोल पर, रिमोट कंट्रोल को फ़ैक्टरी सेटिंग पर रीसेट करने के लिए बैक बटन और बड़े गोल एंटर बटन को कम से कम दस सेकंड तक दबाकर रखें। रिमोट को रीसेट करने के बाद, आपको रिमोट को टीवी से फिर से कनेक्ट करना होगा। रिमोट कंट्रोल को सेंसर के पास रखें, बैक बटन और प्ले/पॉज़ बटन को एक साथ पाँच सेकंड तक दबाकर रखें या जब तक कि टीवी स्क्रीन पर पेयरिंग नोटिफिकेशन दिखाई न दे। पेयरिंग पूरी हो जाने के बाद, रिमोट कंट्रोल को फिर से ठीक से काम करना चाहिए।
सैमसंग स्मार्ट टीवी और रिमोट को ठीक से काम करने के लिए सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता हो सकती है। यदि टीवी वाई-फाई का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट होता है, तो समस्या को हल करने के लिए हमारे वाई-फाई समस्या निवारण गाइड में दिए गए चरणों का पालन करें। यदि आप वायर्ड कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो ईथरनेट केबल को अनप्लग करें और सुनिश्चित करें कि यह फटा या घिसा हुआ नहीं है। केबल की समस्याओं की जांच करने के लिए केबल को किसी अन्य डिवाइस से कनेक्ट करने का प्रयास करें। इस मामले में, प्रतिस्थापन की आवश्यकता हो सकती है।
सैमसंग के नए रिमोट कंट्रोल टीवी से कनेक्ट करने के लिए ब्लूटूथ का उपयोग करते हैं, और रेंज, बाधाएं और अन्य कनेक्शन संबंधी समस्याओं के कारण रिमोट काम करना बंद कर सकता है। सैमसंग का कहना है कि रिमोट 10 मीटर तक काम करना चाहिए, लेकिन यह देखने के लिए कि क्या इससे समस्या ठीक होती है, करीब जाने की कोशिश करें। हालाँकि, अगर आपको अपने टीवी पर सेंसर के बहुत करीब जाने की ज़रूरत है, तो यह बैटरी की समस्या हो सकती है। टीवी के सेंसर को अवरुद्ध करने वाली किसी भी बाधा को हटाना सुनिश्चित करें।
सामान्य कनेक्शन समस्याओं के लिए, रिमोट को फिर से पेयर करना सबसे अच्छा है। बैक बटन और प्ले/पॉज़ बटन को एक साथ कम से कम पाँच सेकंड तक दबाकर रखें या जब तक स्क्रीन पर पेयरिंग कन्फ़र्मेशन मैसेज न दिखाई दे।
अगर आपके रिमोट में IR सेंसर है, तो सुनिश्चित करें कि यह IR सिग्नल भेज रहा है। रिमोट को अपने फ़ोन या टैबलेट के कैमरे पर रखें और पावर बटन दबाएँ। पावर बटन दबाते समय फ़ोन स्क्रीन को देखें कि सेंसर पर कोई रंगीन लाइट है या नहीं। अगर आपको लाइट नहीं दिख रही है, तो आपको नई बैटरी की ज़रूरत हो सकती है, लेकिन IR सेंसर क्षतिग्रस्त हो सकता है। अगर सेंसर में कोई समस्या नहीं है, तो रिमोट के ऊपरी हिस्से को साफ़ करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सिग्नल में कोई बाधा तो नहीं आ रही है।
खराब बटन और अन्य शारीरिक क्षति आपके सैमसंग रिमोट को काम करने से रोक सकती है। रिमोट से बैटरियाँ निकालें और रिमोट पर प्रत्येक बटन को धीरे-धीरे दबाएँ। चिपचिपी गंदगी और मलबे के कारण आपके नियंत्रण खराब हो सकते हैं, और उनमें से कुछ से छुटकारा पाने का यह एक शानदार तरीका है।
अगर रिमोट खराब हो गया है और काम नहीं कर रहा है, तो आपका एकमात्र विकल्प इसे बदलना है। सैमसंग अपनी वेबसाइट पर सीधे टीवी रिमोट नहीं बेचता है। इसके बजाय, आपके टीवी मॉडल के आधार पर, आपको सैमसंग पार्ट्स वेबसाइट पर कई विकल्प मिलेंगे। एक लंबी सूची के माध्यम से जल्दी से छाँटने के लिए सटीक मॉडल नंबर खोजने के लिए अपने टीवी के उपयोगकर्ता मैनुअल का उपयोग करें।
यदि आपका सैमसंग रिमोट बिल्कुल भी काम नहीं करता है या आप इसे बदलने का इंतजार कर रहे हैं, तो इसे टीवी रिमोट के रूप में उपयोग करने के लिए Google Play Store या iOS ऐप स्टोर से सैमसंग स्मार्टथिंग्स ऐप डाउनलोड करें।
सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका टीवी SmartThings ऐप से कनेक्ट है। ऐप खोलें, ऊपरी दाएँ कोने में प्लस चिह्न पर टैप करें, और डिवाइस > टीवी पर जाएँ। सैमसंग को स्पर्श करें, कमरे की आईडी और स्थान दर्ज करें, और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि टीवी स्क्रीन पर दिखाई न दे (सुनिश्चित करें कि टीवी चालू है)। टीवी पर पिन दर्ज करें और पुष्टि करें कि टीवी SmartThings ऐप से कनेक्ट है। जोड़ा गया टीवी ऐप में टाइल के रूप में दिखाई देना चाहिए।
एक बार जब आपका टीवी ऐप से कनेक्ट हो जाए, तो टीवी के नाम पर क्लिक करें और "रिमोट" पर क्लिक करें। आप 4D कीबोर्ड, चैनल नेविगेटर (CH) और विकल्प 123 & (नंबर वाले रिमोट के लिए) में से चुन सकते हैं और अपने फोन से अपने टीवी को नियंत्रित करना शुरू कर सकते हैं। आपको वॉल्यूम और चैनल कंट्रोल बटन मिलेंगे, साथ ही सोर्स, गाइड, होम मोड और म्यूट तक पहुँचने के लिए कुंजियाँ भी मिलेंगी।
सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपके टीवी में नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट है। सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ी के कारण आपका सैमसंग टीवी रिमोट काम करना बंद कर सकता है। अपने सैमसंग स्मार्ट टीवी को अपडेट करने के लिए हमारी गाइड देखें, लेकिन ध्यान रखें कि आपको सही मेनू पर जाने या सैमसंग स्मार्टथिंग्स ऐप का उपयोग करने के लिए टीवी के भौतिक बटन या टच कंट्रोल का उपयोग करना होगा।
हमारे सैमसंग स्मार्ट टीवी रीसेट गाइड में निर्देश दिए गए हैं कि अगर रिमोट काम नहीं करता है तो इसे कैसे करें। हालाँकि, अंतिम उपाय के रूप में, अपने टीवी को पुनः आरंभ करें क्योंकि इससे सारा डेटा मिट जाएगा और आपको ऐप को फिर से डाउनलोड करना होगा और उसमें लॉग इन करना होगा।