यदि आपका सैमसंग टीवी रिमोट काम नहीं कर रहा है

उपयोग में आसानी और ऐप्स के बड़े चयन से लेकर अतिरिक्त सुविधाओं (जैसे सैमसंग टीवी प्लस) तक कई कारणों से सैमसंग स्मार्ट टीवी लगातार सभी अनुशंसित सूचियों में शीर्ष पर हैं।हालाँकि आपका सैमसंग टीवी चिकना और चमकीला हो सकता है, लेकिन दोषपूर्ण रिमोट कंट्रोल की तरह कोई भी चीज़ आपके टीवी देखने के अनुभव को बर्बाद नहीं कर सकती।आपके मॉडल के आधार पर टीवी में भौतिक बटन या स्पर्श नियंत्रण होते हैं, लेकिन कोई भी चैनल देखने या ऐप सामग्री स्ट्रीम करने के लिए उन नियंत्रणों का उपयोग नहीं करना चाहता है।यदि आपका सैमसंग टीवी रिमोट काम नहीं कर रहा है, तो कुछ समस्या निवारण चरण आज़माएँ।
पहला कदम शायद सबसे स्पष्ट है, लेकिन भूलना भी सबसे आसान है।कुछ लोग टीवी रिमोट की शेष बैटरी लाइफ के बारे में तब तक चिंता करते हैं जब तक कि इसकी बिजली खत्म न हो जाए और यह काम करना बंद न कर दे।यदि बैटरियां अपेक्षा के अनुरूप लंबे समय तक नहीं चलती हैं तो वे खराब हो सकती हैं या क्षतिग्रस्त हो सकती हैं।
बैटरी कम्पार्टमेंट खोलें और बैटरी निकालें।सफेद पाउडर, मलिनकिरण, या जंग के लिए बैटरी डिब्बे और बैटरी टर्मिनलों की जाँच करें।आप इसे पुरानी बैटरियों या किसी भी ऐसी बैटरियों पर देख सकते हैं जो किसी भी तरह से जंग खा चुकी हैं या क्षतिग्रस्त हैं।किसी भी अवशेष को हटाने के लिए बैटरी डिब्बे को सूखे कपड़े से पोंछें, फिर रिमोट कंट्रोल में नई बैटरियां डालें।
यदि सैमसंग रिमोट काम करना शुरू कर देता है, तो समस्या बैटरी के साथ है।अधिकांश सैमसंग स्मार्ट टीवी एएए बैटरी का उपयोग करते हैं, लेकिन यह देखने के लिए कि आपको कौन सी बैटरी चाहिए, बैटरी केस या उपयोगकर्ता मैनुअल की जांच अवश्य करें।टीवी रिमोट के लिए बहुत अधिक बिजली की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन आप एक टिकाऊ या रिचार्जेबल रिमोट खरीद सकते हैं ताकि आपको बैटरी खत्म होने की चिंता न हो।
आप अपने टीवी मॉडल के आधार पर अपने रिमोट को कई तरीकों से रीसेट कर सकते हैं।रिमोट कंट्रोल से बैटरियां निकालें और इसे रीसेट करने के लिए पावर बटन को कम से कम आठ सेकंड तक दबाकर रखें।बैटरी जोड़ें और सुनिश्चित करें कि रिमोट अब ठीक से काम करता है।
नए सैमसंग स्मार्ट टीवी और रिमोट कंट्रोल पर, रिमोट कंट्रोल को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने के लिए बैक बटन और बड़े गोल एंटर बटन को कम से कम दस सेकंड तक दबाकर रखें।रिमोट को रीसेट करने के बाद आपको रिमोट को टीवी से दोबारा कनेक्ट करना होगा।रिमोट कंट्रोल को सेंसर के पास पकड़ें, बैक बटन और प्ले/पॉज़ बटन को एक ही समय में पांच सेकंड के लिए या टीवी स्क्रीन पर पेयरिंग नोटिफिकेशन दिखाई देने तक दबाए रखें।एक बार पेयरिंग पूरी हो जाने पर, रिमोट कंट्रोल को फिर से ठीक से काम करना चाहिए।
सैमसंग स्मार्ट टीवी और रिमोट को ठीक से काम करने के लिए सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता हो सकती है।यदि टीवी वाई-फाई का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट होता है, तो समस्या को हल करने के लिए हमारे वाई-फाई समस्या निवारण गाइड में दिए गए चरणों का पालन करें।यदि आप वायर्ड कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो ईथरनेट केबल को अनप्लग करें और सुनिश्चित करें कि यह फटा या घिसा हुआ नहीं है।केबल समस्याओं की जांच के लिए केबल को किसी अन्य डिवाइस से कनेक्ट करने का प्रयास करें।इस स्थिति में, प्रतिस्थापन की आवश्यकता हो सकती है।
सैमसंग के नए रिमोट कंट्रोल टीवी से कनेक्ट करने के लिए ब्लूटूथ का उपयोग करते हैं, और रेंज, बाधाएं और अन्य कनेक्शन समस्याएं रिमोट को काम करना बंद कर सकती हैं।सैमसंग का कहना है कि रिमोट को 10 मीटर तक काम करना चाहिए, लेकिन यह देखने के लिए करीब जाने का प्रयास करें कि क्या इससे समस्या ठीक हो गई है।हालाँकि, यदि आपको वास्तव में अपने टीवी पर सेंसर के करीब जाने की आवश्यकता है, तो यह बैटरी की समस्या हो सकती है।टीवी के सेंसर को अवरुद्ध करने वाली किसी भी बाधा को हटाना सुनिश्चित करें।
सामान्य कनेक्शन समस्याओं के लिए, रिमोट को दोबारा जोड़ना सबसे अच्छा है।बैक बटन और प्ले/पॉज़ बटन को एक ही समय में कम से कम पांच सेकंड के लिए या स्क्रीन पर पेयरिंग पुष्टिकरण संदेश दिखाई देने तक दबाए रखें।
यदि आपके रिमोट में आईआर सेंसर है, तो सुनिश्चित करें कि यह आईआर सिग्नल भेज रहा है।रिमोट को अपने फ़ोन या टैबलेट के कैमरे की ओर इंगित करें और पावर बटन दबाएँ।सेंसर पर रंगीन रोशनी है या नहीं यह देखने के लिए पावर बटन दबाते समय फोन स्क्रीन को देखें।यदि आप प्रकाश नहीं देख पा रहे हैं, तो आपको नई बैटरियों की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन आईआर सेंसर क्षतिग्रस्त हो सकता है।यदि सेंसर में कोई समस्या नहीं है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए रिमोट के शीर्ष को साफ करें कि सिग्नल में कोई बाधा नहीं आ रही है।
ख़राब बटन और अन्य भौतिक क्षति आपके सैमसंग रिमोट को काम करने से रोक सकती है।रिमोट से बैटरियाँ निकालें और रिमोट पर प्रत्येक बटन को धीरे-धीरे दबाएँ।चिपचिपी गंदगी और मलबा आपके नियंत्रणों में खराबी का कारण बन सकता है और उनमें से कुछ से छुटकारा पाने का यह एक शानदार तरीका है।
यदि रिमोट ख़राब हो गया है और काम नहीं कर रहा है, तो आपका एकमात्र विकल्प इसे बदलना है।सैमसंग सीधे अपनी वेबसाइट पर टीवी रिमोट नहीं बेचता है।इसके बजाय, आपके टीवी मॉडल के आधार पर, आपको सैमसंग पार्ट्स वेबसाइट पर कई विकल्प मिलेंगे।लंबी सूची को तुरंत क्रमबद्ध करने के लिए सटीक मॉडल नंबर खोजने के लिए अपने टीवी के उपयोगकर्ता मैनुअल का उपयोग करें।
यदि आपका सैमसंग रिमोट बिल्कुल काम नहीं करता है या आप प्रतिस्थापन की प्रतीक्षा कर रहे हैं, तो इसे टीवी रिमोट के रूप में उपयोग करने के लिए Google Play Store या iOS ऐप स्टोर से सैमसंग स्मार्टथिंग्स ऐप डाउनलोड करें।
सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका टीवी स्मार्टथिंग्स ऐप से जुड़ा है।ऐप खोलें, ऊपरी दाएं कोने में प्लस चिह्न पर टैप करें और डिवाइसेस > टीवी पर जाएं।सैमसंग को स्पर्श करें, कमरे की आईडी और स्थान दर्ज करें, और स्क्रीन पर टीवी दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें (सुनिश्चित करें कि टीवी चालू है)।टीवी पर पिन दर्ज करें और पुष्टि करें कि टीवी स्मार्टथिंग्स ऐप से जुड़ा है।जोड़ा गया टीवी ऐप में एक टाइल के रूप में दिखना चाहिए।
एक बार जब आपका टीवी ऐप से कनेक्ट हो जाए, तो टीवी के नाम पर क्लिक करें और "रिमोट" पर क्लिक करें।आप 4डी कीबोर्ड, चैनल नेविगेटर (सीएच) और विकल्प 123 और (नंबर वाले रिमोट के लिए) के बीच चयन कर सकते हैं और अपने फोन से अपने टीवी को नियंत्रित करना शुरू कर सकते हैं।आपको वॉल्यूम और चैनल नियंत्रण बटन, साथ ही स्रोतों, गाइड, होम मोड और म्यूट तक पहुंचने की कुंजी मिलेंगी।
सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपके टीवी में नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट है।सॉफ़्टवेयर गड़बड़ी के कारण आपका सैमसंग टीवी रिमोट काम करना बंद कर सकता है।अपने सैमसंग स्मार्ट टीवी को अपडेट करने के लिए हमारी मार्गदर्शिका देखें, लेकिन ध्यान रखें कि आपको सही मेनू पर जाने या सैमसंग स्मार्टथिंग्स ऐप का उपयोग करने के लिए टीवी के भौतिक बटन या स्पर्श नियंत्रण का उपयोग करना होगा।
हमारे रीसेट सैमसंग स्मार्ट टीवी गाइड में निर्देश हैं कि यदि रिमोट काम नहीं करता है तो इसे कैसे करें।हालाँकि, अंतिम उपाय के रूप में, अपने टीवी को पुनः आरंभ करें क्योंकि इससे सारा डेटा मिट जाएगा और आपको ऐप को फिर से डाउनलोड करना होगा और उसमें लॉग इन करना होगा।