अगर आपका सैमसंग टीवी रिमोट काम नहीं कर रहा है

सैमसंग स्मार्ट टीवी कई कारणों से लगातार सभी अनुशंसित सूचियों में शीर्ष पर रहते हैं, जिनमें उपयोग में आसानी, ऐप्स का विशाल संग्रह और अतिरिक्त सुविधाएं (जैसे सैमसंग टीवी प्लस) शामिल हैं। आपका सैमसंग टीवी दिखने में आकर्षक और चमकदार हो सकता है, लेकिन खराब रिमोट कंट्रोल से टीवी देखने का अनुभव पूरी तरह से खराब हो सकता है। आपके मॉडल के आधार पर, टीवी में फिजिकल बटन या टच कंट्रोल होते हैं, लेकिन चैनल देखने या ऐप कंटेंट स्ट्रीम करने के लिए बार-बार उठकर इन बटनों का इस्तेमाल करना किसी को पसंद नहीं होता। अगर आपका सैमसंग टीवी रिमोट काम नहीं कर रहा है, तो कुछ समस्या निवारण चरणों को आजमाएं।
पहला कदम शायद सबसे स्पष्ट है, लेकिन इसे भूलना भी सबसे आसान है। टीवी रिमोट की बैटरी खत्म होने और काम करना बंद करने तक बहुत कम लोग इसकी बची हुई बैटरी लाइफ के बारे में सोचते हैं। अगर बैटरियां उम्मीद के मुताबिक नहीं चलतीं तो वे जंग खा सकती हैं या खराब भी हो सकती हैं।
बैटरी कंपार्टमेंट खोलें और बैटरी निकालें। बैटरी कंपार्टमेंट और बैटरी टर्मिनलों पर सफेद पाउडर, रंग में बदलाव या जंग की जांच करें। यह आपको पुरानी बैटरियों या किसी भी तरह से खराब या क्षतिग्रस्त बैटरियों में दिखाई दे सकता है। किसी भी अवशेष को हटाने के लिए बैटरी कंपार्टमेंट को सूखे कपड़े से पोंछें, फिर रिमोट कंट्रोल में नई बैटरियां डालें।
अगर सैमसंग रिमोट काम करने लगे, तो समस्या बैटरी में है। ज़्यादातर सैमसंग स्मार्ट टीवी AAA बैटरी का इस्तेमाल करते हैं, लेकिन बैटरी के डिब्बे या यूज़र मैनुअल में दी गई जानकारी ज़रूर देख लें कि आपको कौन सी बैटरी चाहिए। टीवी रिमोट को ज़्यादा बिजली की ज़रूरत नहीं होती, लेकिन आप एक टिकाऊ या रिचार्जेबल रिमोट खरीद सकते हैं ताकि बैटरी खत्म होने की चिंता न रहे।
आप अपने टीवी मॉडल के आधार पर रिमोट को कई तरीकों से रीसेट कर सकते हैं। रिमोट कंट्रोल से बैटरी निकालें और पावर बटन को कम से कम आठ सेकंड तक दबाकर रखें। बैटरी डालें और सुनिश्चित करें कि रिमोट अब ठीक से काम कर रहा है।
नए सैमसंग स्मार्ट टीवी और रिमोट कंट्रोल पर, रिमोट को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने के लिए बैक बटन और बड़े गोल एंटर बटन को कम से कम दस सेकंड तक दबाकर रखें। रिमोट रीसेट करने के बाद, आपको इसे टीवी से दोबारा कनेक्ट करना होगा। रिमोट को सेंसर के पास रखें, बैक बटन और प्ले/पॉज़ बटन को एक साथ पाँच सेकंड तक या टीवी स्क्रीन पर पेयरिंग नोटिफिकेशन दिखाई देने तक दबाकर रखें। पेयरिंग पूरी होने के बाद, रिमोट कंट्रोल फिर से ठीक से काम करने लगेगा।
सैमसंग स्मार्ट टीवी और रिमोट को ठीक से काम करने के लिए सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता हो सकती है। यदि टीवी वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट होता है, तो समस्या को हल करने के लिए हमारे वाई-फाई समस्या निवारण गाइड में दिए गए चरणों का पालन करें। यदि आप वायर्ड कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो ईथरनेट केबल को अनप्लग करें और सुनिश्चित करें कि वह फटी या घिसी हुई तो नहीं है। केबल की समस्या की जांच करने के लिए केबल को किसी अन्य डिवाइस से कनेक्ट करके देखें। यदि केबल खराब है, तो उसे बदलने की आवश्यकता हो सकती है।
सैमसंग के नए रिमोट कंट्रोल ब्लूटूथ के ज़रिए टीवी से कनेक्ट होते हैं, और रेंज, रुकावटें और कनेक्शन से जुड़ी अन्य समस्याओं के कारण रिमोट काम करना बंद कर सकता है। सैमसंग का कहना है कि रिमोट 10 मीटर तक काम करना चाहिए, लेकिन समस्या ठीक होती है या नहीं, यह देखने के लिए थोड़ा और पास जाकर देखें। हालांकि, अगर आपको टीवी के सेंसर के बहुत पास जाना पड़ रहा है, तो हो सकता है कि बैटरी में कोई समस्या हो। टीवी के सेंसर को ब्लॉक करने वाली किसी भी रुकावट को हटाना सुनिश्चित करें।
सामान्य कनेक्शन समस्याओं के लिए, रिमोट को दोबारा पेयर करना सबसे अच्छा है। बैक बटन और प्ले/पॉज़ बटन को एक साथ कम से कम पांच सेकंड तक या स्क्रीन पर पेयरिंग की पुष्टि का संदेश दिखाई देने तक दबाकर रखें।
अगर आपके रिमोट में IR सेंसर है, तो सुनिश्चित करें कि वह IR सिग्नल भेज रहा है। रिमोट को अपने फ़ोन या टैबलेट के कैमरे की ओर करके पावर बटन दबाएँ। पावर बटन दबाते समय फ़ोन की स्क्रीन पर देखें कि क्या सेंसर पर कोई रंगीन बत्ती जल रही है। अगर बत्ती नहीं जल रही है, तो हो सकता है कि आपको नई बैटरी की ज़रूरत हो, या फिर IR सेंसर खराब हो गया हो। अगर सेंसर में कोई समस्या नहीं है, तो रिमोट के ऊपरी हिस्से को साफ करें ताकि सिग्नल में कोई रुकावट न हो।
खराब बटन और अन्य भौतिक क्षति आपके सैमसंग रिमोट को काम करने से रोक सकती है। रिमोट से बैटरी निकालें और रिमोट के प्रत्येक बटन को धीरे-धीरे दबाएं। चिपचिपी गंदगी और धूल-मिट्टी आपके नियंत्रणों की खराबी का कारण बन सकती है, और यह उन्हें साफ करने का एक शानदार तरीका है।
अगर रिमोट खराब हो गया है और काम नहीं कर रहा है, तो आपके पास इसे बदलने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। सैमसंग अपनी वेबसाइट पर सीधे टीवी रिमोट नहीं बेचता है। इसके बजाय, आपके टीवी मॉडल के आधार पर, आपको सैमसंग पार्ट्स वेबसाइट पर कई विकल्प मिलेंगे। सटीक मॉडल नंबर जानने के लिए अपने टीवी के उपयोगकर्ता मैनुअल का उपयोग करें ताकि आप सूची में से आसानी से सही विकल्प चुन सकें।
अगर आपका सैमसंग रिमोट बिल्कुल काम नहीं कर रहा है या आप रिप्लेसमेंट का इंतजार कर रहे हैं, तो इसे टीवी रिमोट के रूप में इस्तेमाल करने के लिए Google Play Store या iOS App Store से सैमसंग स्मार्टथिंग्स ऐप डाउनलोड करें।
सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका टीवी SmartThings ऐप से कनेक्टेड है। ऐप खोलें, ऊपरी दाएं कोने में प्लस चिह्न पर टैप करें और Devices > TV पर जाएं। Samsung को टच करें, रूम आईडी और लोकेशन डालें और टीवी के स्क्रीन पर दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें (सुनिश्चित करें कि टीवी चालू है)। टीवी पर दिया गया पिन डालें और पुष्टि करें कि टीवी SmartThings ऐप से कनेक्टेड है। जोड़ा गया टीवी ऐप में एक टाइल के रूप में दिखाई देगा।
एक बार जब आपका टीवी ऐप से कनेक्ट हो जाए, तो टीवी के नाम पर क्लिक करें और फिर "रिमोट" पर क्लिक करें। आप 4D कीबोर्ड, चैनल नेविगेटर (CH) और ऑप्शन 123 & (नंबर वाले रिमोट के लिए) में से चुन सकते हैं और अपने फोन से टीवी को कंट्रोल करना शुरू कर सकते हैं। आपको वॉल्यूम और चैनल कंट्रोल बटन के साथ-साथ सोर्स, गाइड, होम मोड और म्यूट करने के बटन भी मिलेंगे।
सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपके टीवी में नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट है। सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ी के कारण आपका सैमसंग टीवी रिमोट काम करना बंद कर सकता है। सैमसंग स्मार्ट टीवी को अपडेट करने के लिए हमारी गाइड देखें, लेकिन ध्यान रखें कि सही मेनू तक पहुँचने के लिए आपको टीवी के फिजिकल बटन या टच कंट्रोल का उपयोग करना होगा या सैमसंग स्मार्टथिंग्स ऐप का उपयोग करना होगा।
हमारे सैमसंग स्मार्ट टीवी रीसेट गाइड में रिमोट काम न करने पर रीसेट करने के निर्देश दिए गए हैं। हालांकि, अंतिम उपाय के तौर पर, अपने टीवी को रीस्टार्ट करें क्योंकि इससे सारा डेटा मिट जाएगा और आपको ऐप को दोबारा डाउनलोड करके लॉग इन करना होगा।